Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-11-02 — Version 2.0
1. Responsable et périmètre
Longview Holdings, société marocaine exploitant Dakhla Holidays, est responsable du traitement des données des demandes reçues sur ce site. Cette politique décrit leur utilisation dans le cadre de la loi marocaine n° 09-08, sans affirmer qu’une formalité ou autorisation CNDP a déjà été obtenue.
2. Données traitées
Selon le formulaire, nous recueillons nom, e-mail, téléphone, pays, dates, nombre de voyageurs, services souhaités, budget facultatif, message et informations sur un bien. Nous conservons la date, la langue et les versions des textes acceptées comme preuve du consentement. Les champs obligatoires permettent de traiter la demande ; les champs facultatifs peuvent rester vides. Ne transmettez pas de données de santé, de pièces d’identité ou de coordonnées bancaires.
3. Finalités et consentements
Les données servent à répondre aux questions, préparer une proposition et assurer le suivi de la demande. Le formulaire recueille votre consentement à ce traitement. L’acceptation des conditions ne vaut pas réservation. L’accord pour recevoir des nouveautés est séparé, facultatif et révocable ; son refus n’empêche pas de demander un devis. Les obligations légales éventuellement applicables peuvent justifier la conservation de certains éléments.
4. Destinataires et outils externes
Les demandes sont stockées dans Lovable Cloud et accessibles aux administrateurs autorisés. Seules les informations nécessaires à une prestation convenue peuvent être communiquées aux intervenants concernés. Les messages et le contexte de la conversation du concierge sont envoyés à un service d’intelligence artificielle pour générer une réponse. La sélection d’une langue supplémentaire charge Google Traduction ; les drapeaux sont chargés depuis FlagCDN. Ces services peuvent recevoir des données techniques, notamment l’adresse IP, et appliquer leurs propres politiques. Les liens sociaux ouvrent des services tiers.
5. Conservation
Les durées de référence sont : demandes sans suite, 12 mois ; données clients, pendant la relation puis 3 ans ; preuves relatives aux nouveautés, 3 ans après retrait ; journaux techniques, 12 mois ; choix de cookies, 6 mois sur l’appareil. Une conservation imposée par la loi ou nécessaire à un litige peut être différente. Ces durées sont des règles de gestion et ne constituent pas une affirmation de suppression automatique. Les données de santé ne doivent pas être envoyées ; si un traitement distinct est légalement autorisé, sa durée de référence est de 30 jours après le séjour.
6. Droits et contact
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification et exercer votre droit d’opposition dans les conditions de la loi 09-08. Vous pouvez également demander leur suppression lorsque celle-ci est applicable et retirer un consentement pour l’avenir. Adressez votre demande à Longview Holdings via le formulaire de contact ; seules les vérifications d’identité nécessaires et proportionnées peuvent être demandées. Vous pouvez saisir la CNDP (www.cndp.ma).
7. Sécurité et transferts internationaux
L’accès aux demandes est restreint aux personnes autorisées. Les outils techniques peuvent impliquer des traitements hors du Maroc. La localisation, les garanties contractuelles et les formalités CNDP applicables doivent être vérifiées par Longview Holdings avant un tel transfert ; cette politique ne constitue ni une autorisation de transfert ni une preuve de conformité. Aucun paiement par carte n’est proposé sur le site.